CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – THU MUA – ĐỔI SẢN PHẨM SAKA JEWELRY

• Áp dụng tại Saka Jewelry
• Bảo hành:
- Saka Jewelry bảo hành 3 tháng đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Lưu ý: Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp hao mòn tự nhiên, đứt gãy hoặc hư hại do sử dụng sai cách.
• Thu mua:
- Bắt đầu từ ngày thứ 2 sau khi khách nhận hàng, Saka hỗ trợ thu lại sản phẩm với mức 30–50% giá trị, sau khi trừ tiền công chế tác.
- Giá thu mua sẽ được xác định dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm tại thời điểm kiểm định.
• Đổi sản phẩm:
- Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
- Khi đổi, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều và 5%VAT
- Trường hợp không áp dụng thu mua: Sản phẩm dưới 4 gam vàng nếu bị đứt, gãy, biến dạng hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách – Saka xin phép không hỗ trợ thu mua.